Condiciones generales de compra


Todos nuestros precios se muestran en euros y con el IVA incluído. No incluye los gastos de envío.

Coste del envío y tiempos de entrega


El coste del envío será de 7 € para Península y Baleares y se efectuará a través de la empresa MRW. Los envíos a Canarias tienen un importe de 17€. Podrás ver los gastos de envío antes de pagar y tramitar tu pedido en tu cesta de la compra. Para envíos fuera de España será necesario que avances en el pedido hasta el paso en el que se indica la dirección de envío para que se recalculen correctamente los gastos asociados a tu país.
Hacemos envíos a toda España (Península e islas).
Para resolver cualquier duda con respecto a los gastos de envío o las condiciones de envío a tu país/ provincia puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@sionaayala.com y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas.
Una vez que el pago del pedido se ha confirmado (en Paypal es automático), comenzamos a preparar el pedido, llegándole un aviso a la cuenta de correo con la que se ha registrado de que su envío está en proceso de preparación. 
Nuestros envíos están hechos con mucho mimo, cuidado y por ello el tiempo de preparación puede variar de pedidos pequeños a envíos grandes de 2 a 4 días laborables salvo fiesta local, nacional o fines de semana. SIONAAYALA.COM realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, por tratarse de la contratación de un servicio de envíos, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a SIONAAYALA.COM
A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada y verificar el estado de su pedido delante del transportista. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a SIONAAYALA.COM dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.
Si no se cumplen estas condiciones,SIONAAYALA.COM no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

Tiempos estimados de entrega:


Desde el momento que recibimos el pago, empezamos a preparar tu pedido, que se enviará en un tiempo estimado de entre 2 y 4 días laborables.

Cambios y devoluciones:


El plazo máximo para realizar un cambio es de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente.
Cualquier producto que se quiera cambiar siempre debe hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su packaging original y protegido correctamente. El artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido y el importe del transporte correrá por cuenta del cliente. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Tampoco se admitirá ningún cambio en artículos serigrafiados o personalizados.
La dirección para la recepción de cambios es:
c/Maestrat, 6
Terrassa 08225
(BCN).
SIONAAYALA.COM no acepta devoluciones, solo cambios y no procederá a la devolución del importe de ningún artículo, sino al cambio por otro producto.
En todo caso siempre que haya cualquier problema o duda envíanos un correo a info@sionaayala.com

Joya a la carta:


En el apartado de Joya a la carta, estaremos en contacto en info@sionaayala.com para establecer una correcta conexión, en la que el cliente recibirá fotos de su artículo a la carta. Éste se enviará cuando el cliente de su visto bueno. Por tanto si al recibo de éste artículo el cliente no se siente satisfecho, no será posible el cambio ya que es un artículo totalmente personalizado.

Formas de pago


Paypal:


El pago se realizará a través de tu cuenta PayPal así se confirma de manera inmediata y el pedido se procesa con más rapidez.

Tarjeta de crédito o débito:


Puedes pagar con tarjeta a través de Paypal, sin necesidad de disponer de una cuenta en Paypal ni registrarse. El pago se confirma también de manera inmediata.
El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia.

Protección de datos

 
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Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales a través de cualquier formulario de esta página web o mensaje de correo electrónico y aceptar su envío, autoriza expresamente a SIONAAYALA.COM para que trate e incorpore en un fichero de su propiedad aquellos datos remitidos. 
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Sonia Jurado Jurado
C/ Maestrat, 6
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